Your private logistic partner
Система менеджмента качества
Последние десятилетия работы на мировом рынке перевозок и транспортно-экспедиционных услуг выявили устойчивые тенденции в развитии системы менеджмента качества на предприятиях и компаниях различной формы собственности. Не осталась в стороне и компания BEDFORD GROUP, которая уже не один год уделяет большое внимание разработке, внедрению, использованию, поддержанию и совершенствованию системы качества на своем предприятии.
Из года в год BEDFORD GROUP вырабатывает и совершенствует определенные меры и методы, направленные на обеспечение работы системы качества не только в области корпоративного управления и менеджмента, но и также, в эффективном и взаимовыгодном сотрудничестве со своими заказчиками, партнерами и подрядчиками. В результате достигается большая эффективность работы ее сотрудников, в частности, растет степень рациональности, оптимальности в общем объеме высококвалифицированных работ и услуг, предоставляемых на принципах Антикоррупционной хартии российского бизнеса.
Руководство BEDFORD GROUP для поддержания высокого уровня деловой репутации на мировом транспортном рынке осуществляет постоянный контроль за реализацией политики BEDFORD GROUP в области менеджмента качества, мотивируя всех своих сотрудников к активному участию в такой работе, а также призывает всех своих клиентов и контрагентов к ее активному внедрению и практическому использованию.
Миссия предприятия
BEDFORD GROUP, как частное предприятие, созданное для ведения хозяйственной деятельности и извлечения коммерческой выгоды, видит свою миссию в обеспечении клиентов и потенциальных заказчиков профессиональным, надежным и комплексным сервисом в сфере транспорта, логистики и ТЭО. А также - защиты их предпринимательских интересов перед третьими лицами, соблюдая этические и корпоративные ценности в своей практической деятельности.
Стратегия предприятия
Стратегической целью BEDFORD GROUP является выдвижение на лидирующие позиции среди крупных отечественных транспортно-экспедиторских компаний, работающих в основном в сфере проектной логистики российского сегмента рынка, посредством систематического участия в значимых проектах национального и мирового уровня.
Читать далее
Для реализации данной стратегии сформулировали следующие задачи:
- Повышение эффективности организации транспортной логистики и выполнения перевозок путем совершенствования рабочего процесса. Творческий анализ выполненных работ и осуществленных проектов, оптимизация и минимизация организационных, транспортно-экспедиционных и предпринимательских расходов.
- Расширение своего круга партнеров - собственников и/или операторов транспортных основных средств, привлечение надежных и опытных подрядчиков к работе в совместных проектах, в логистических схемах транспортировки и перевалки грузов.
- Увеличение объема и рост интенсивности партнерских взаимоотношений с лидерами транспортного рынка России.
- Совершенствование корпоративного управления, усиление роли персональной ответственности своих сотрудников в процессе выполнения поставленных задач, повышение мотивации коллектива для успешного выполнения поручений заказчиков, обучение и переподготовка сотрудников в смежных областях транспортной логистики.
- Систематический и оперативный мониторинг инноваций мирового транспортного рынка, участие в перспективных исследованиях.
Менеджмент предприятия
Философия политики качества в BEDFORD GROUP созвучна критериям японской системы «Total Quality Management» (TQM), которая использует комплексный подход к управлению качеством. Основными задачами такой политики являются:
- Ориентация деятельности BEDFORD GROUP на удовлетворение текущих запросов и учет потенциальных интересов заказчиков.
- Оптимальное и эффективное использование всех ресурсов предприятия.
- Высокое качество уровня оказываемых услуг, как приоритет в повседневной деятельности BEDFORD GROUP.
Читать далее
Для достижения поставленных задач BEDFORD GROUP уделяет большое внимание повышению квалификации собственного персонала, соблюдению корпоративных ценностей и принципов, разработке новых бизнес-процессов, и анализу эффективности существующих технологий. Для технического оснащения рабочих мест сотрудников используются современные и актуальные системы программного обеспечения, совместимые с системой управления взаимоотношений с клиентами «Customer Relationship Management» (CRM). Активно внедряются эффективные инструменты оперативной коммуникации с подрядчиками и контрагентами, позволяя оперативно осуществлять слежения за перемещением грузов и товаров.
Помимо приобретения естественного производственного опыта, сотрудники BEDFORD GROUP ежегодно участвуют в программах повышения квалификации под эгидой Ассоциации Российских Экспедиторов (АРЭ).
Компания сертифицирована согласно требованиям Стандарта менеджмента качества ISO 9001:2015.
Корпоративные ценности и принципы BEDFORD GROUP:
- Обеспечение надлежащей эффективности работ и услуг для поддержания высоких стандартов качества сервиса с сохранением соответствующего уровня экономической прибыльности;
- Профессионализм в работе сотрудников, глубокое знание своих специальностей и их тесная взаимосвязь в качестве смежных отраслей; своевременное и качественное выполнение менеджерами поставленных задач, постоянное совершенствование профессиональных знаний и навыков;
- Всемерная защита экономических и политических интересов клиентов как приоритет в решении возникающих рабочих вопросов и выходе из проблемных ситуаций;
- Принцип персональной ответственности сотрудников BEDFORD GROUP за исполнение полученных от заказчиков поручений;
- Деловая и человеческая порядочность. Построение открытого диалога, уважительные, взвешенные и взаимовыгодные деловые отношения с заказчиками, партнерами и подрядчиками;
- Неукоснительное следование принципам конфиденциальности коммерческой и технической информации, полученной со стороны, а также, не разглашения приватных секретов и информации для служебного пользования;
- Обязательность и своевременность в финансовых взаиморасчетах;
- Сохранение репутации BEDFORD GROUP, как квалифицированного, надежного и доверенного партнера в бизнесе. Соблюдение мер, направленных на поддержание позитивного мнения о BEDFORD GROUP на российском и мировом транспортных рынках.